除了中国,Apple pay在海外还面临着哪些问题?

科技 2年前 (2016-02-24) 2,004 人围观 1

d1a20cf431adcbefddf78a6babaf2edda2cc9f98

从本月18号正式上线,有关Apple pay的各种测评、分析和预测,充斥了各大媒体网站。

初步来看,苹果的表现并不太另人满意,尤其在上线首日,用户们便遭遇了各种"塞车",稍后也有很多用户表示,尽管各大银行纷纷表示支持Apple pay 但是线下对Apple pay的支持并不尽如人意。

今天我们来看看Apple pay在美国本土和海外各大市场的表现又是如何。

b8389b504fc2d5623bfe2480e01190ef77c66ced

美国:本土表现差强人意

从2014年10月20日在美国市场正式推出起,Apple Pay在全球的推广已经有16个月时间;美国、英国、澳大利亚、加拿大和中国。其间,Apple Pay在各个市场上的表现不一。

我们先看看在美国的使用状况,Apple Pay从一开始上线就得到了美国海量iPhone用户的关注。苹果在美国占据的市场份额一直保持在43%左右,以美国智能手机市场出货量来推算,从iPhone 6发布至今,苹果至少已经在美国销售了超过7000万部支持Apple Pay的机型。官方数据显示,在2014年10月推出的前三天,美国本地激活Apple Pay的信用卡数量就达到了100万张,这个数字超过了谷歌钱包和其他NFC支付手段的总和。

从苹果上一季度公布的财报中可以看到,Apple Pay自推出以来的交易额已经达到了数十亿美元。关于Apple Pay的具体使用情况我们可以通过PYMNTS的调查数据来一探端倪。

9358d109b3de9c820ef20de26b81800a18d843cc

f9dcd100baa1cd118f5e864dbe12c8fcc2ce2df7

728da9773912b31bf1ba39448118367adbb4e18d

数据来源:pymnts

从14年11月份到15年10月份,Apple Pay的使用人数总体呈现总体上升的趋势,但是在7000万部支持Apple Pay机型的持有者中,只有不到17%的人会使用此项功能。而在使用频率上,大多数用户还是保持在:只有看到标示或者想起时才会使用。当然,Apple Pay的最高频核心使用用户的数量也占据了一定的比例(35%-48%)-- 但是随着大家的好奇心和新鲜感慢慢褪去,这个比例也在缓慢下降。

对于那些选择不去使用Apple Pay的用户, 主要原因是因为用户没有主动使用苹果支付的意愿,并且在不确定商店是否可以使用的前提下,很多人会选择其它支付方法。

总体来看,Apple Pay在美国的表现并不尽如人意,原因有很多。首先,由于Apple Pay目前只适用于iPhone6/iPhone6s及Apple Watch等苹果最新款设备,给尚未更新苹果设备的消费者造成了使用障碍;其次,Apple Pay主要用于零售消费的支付,在大部分情况下无法在网购时使用。同时美国前100家零售商中有2/3表示,他们暂时不会增加Apple Pay业务,因为这项业务的业绩并不令人满意。在经过一年多的探索期后,要走出目前的困境,苹果必须寻找有效的解决措施来应对这些问题。

英国:市场竞争激烈

在国外市场,英国成为Apple Pay的海外拓展的第一选择。之所以选择英国,主要原因是它的文化和市场情况与美国比较相近。作为全球最大的移动支付市场,这里推行Apple Pay的阻力会相对较少。在英国,苹果iOS系统一直拥有相对较高的市场份额。市场调研公司Kantar Worldpanel ComTech的数据显示,2015年苹果在英国智能机市场的份额为39.5%。而Apple Pay在英国市场的普及也确实很快,从2015年7月上线,英国的大多数主流银行(除了巴克莱银行)都相继推出了合作。这些银行涵盖了英国近70%的借记和信用卡市场。另外,Apple Pay也获得了英国近25万个商铺的支持,同时伦敦的公交系统也将支持Apple Pay。迄今为止,连硅谷都还没实现此项功能,可见苹果在英国市场的重要性。

但是,Apple pay在英国的推广并没有一帆风顺。如同在中国的境况,Apple pay在英国移动支付市场上也遭遇到了强劲的竞争对手。

Zapp是英国ATM转接网络商VocaLink推出的移动支付系统,作为英国的国家支付系统基础设施运营商,VocaLink 经营着英国的支付系统和ATM转接网络。

在使用上,Zapp致力为消费者和商户提供实时支付服务,消费者可以通过APP应用查询账号余额,并选择支付的账号。在交易过程当中,Zapp将生成数字令牌,消费者的银行敏感账户信息将对商家隐藏,如此可以保护借记卡持卡人的交易安全。Zapp技术现在支持WorldPay、Optimal Payments、Realex、SagePay等多种清算组织的清算,就现在的用户数量而言,这些清算服务承载着英国三分之一的银行账户和60%的商户。而在硬件方面,Zapp在iOS,Android和Windows Phone上皆可运行。但是,有部分专家认为,从计划到推出的几年,zapp消耗了太多的时间,已经错过了最优的市场进入时间,对于用户来讲,zapp的优势已经没有那么重要了。

同时,三星支付也宣布将会在今年上半年登陆英国。三星品牌在英国的市场份额虽然略低于苹果,但是其发展潜力还是不容小觑。在2015年英国最受欢迎且值得购买的手机调查中,三星Galaxy S6超过了苹果夺魁。

当然,对于苹果来说,今年的好消息是巴克莱银行已经宣布将与Apple pay开始合作。作为英国第二大银行(仅次与汇丰),Barkley的资产规模超过了$2,114.13(2万亿英镑),无疑,这对于Apple pay的推广来讲,将会贡献一定的推动力。

澳大利亚&加拿大:银行支持欠缺

在澳大利亚和加拿大,Apple Pay都遇到了相同的问题--仅支持美国运通卡(American Express)。苹果全球在线商店副总裁珍妮弗巴雷说,苹果之所以选择美国运通,是因为美国运通同时是发卡方和支付网络运行商,协调相对容易。但是在澳大利亚和加拿大,

美国运通卡的使用率并不高。根据最新的数据显示,美国运通只占有5%的加拿大信用卡消费额,远远落后于Visa(41%), Interac(32%)和 万事达(22%)。而在澳大利亚,美国运通卡的使用者也明显落后于万事达和Visa。

同时,两国的银行对于Apple所表现的热情并无多少。根据大部分国际基准,澳洲银行,特别是澳大利亚联邦银行(CBA)向顾客提供的服务产品已经远远领先于全球其他国家。而Apple Pay所提供的新技术功能,CBA 在2011年推出的支付App "Kaching"就已经具备了,因此接触式支付的概念对于澳大利亚银行来讲并无太大吸引力。

在这种情况下,银行们更加不想让苹果从每年20亿澳元的交易费市场当中分走一杯羹。据悉苹果可以从每笔100美元的交易中挣取15美分。高额的佣金同样另加拿大的银行望而却步。如果Apple Pay想进一步拓展澳大利亚和加拿大的市场,必须在于银行方面的交涉中获得更大的进展。